衡陽(yáng)市石惠家園的居民們臉上洋溢著喜悅的笑容,他們收到了一份特別的“民生大禮包”。這份禮包并非傳統(tǒng)意義上的實(shí)物包裹,而是衡陽(yáng)市人民政府通過(guò)其門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,整合“就業(yè)、健康、安全”等核心民生領(lǐng)域資源,為市民提供的線(xiàn)上線(xiàn)下一站式便捷服務(wù)。其中,新引入的“信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)”尤為亮眼,標(biāo)志著數(shù)字政府建設(shè)正深度融入基層社區(qū),切實(shí)提升民眾的獲得感與幸福感。
此次“民生大禮包”的發(fā)放,是衡陽(yáng)市深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革、推動(dòng)公共服務(wù)均等化的重要舉措。居民們通過(guò)訪(fǎng)問(wèn)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的專(zhuān)門(mén)板塊或社區(qū)服務(wù)終端,即可輕松獲取三大類(lèi)貼心服務(wù):
在“就業(yè)服務(wù)”方面,平臺(tái)不僅提供最新的本地招聘信息、崗位匹配推薦,還集成了在線(xiàn)職業(yè)培訓(xùn)課程、創(chuàng)業(yè)政策解讀與申請(qǐng)通道,為不同年齡、不同技能的居民拓寬了就業(yè)門(mén)路,助力實(shí)現(xiàn)更充分、更高質(zhì)量的就業(yè)。
“健康服務(wù)”板塊則聚焦居民日常健康管理。居民可在線(xiàn)查詢(xún)附近的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、預(yù)約掛號(hào),獲取權(quán)威的健康科普知識(shí),部分社區(qū)還試點(diǎn)連接了家庭醫(yī)生服務(wù),方便老年人及慢性病患者進(jìn)行健康咨詢(xún)與管理,將健康關(guān)懷送到家門(mén)口。
“安全服務(wù)”涵蓋了公共安全、網(wǎng)絡(luò)安全、居家安全等多維度內(nèi)容。平臺(tái)提供安全知識(shí)宣傳、隱患上報(bào)渠道、緊急情況指南,并與社區(qū)安防系統(tǒng)聯(lián)動(dòng),增強(qiáng)了社區(qū)的整體安全預(yù)警和應(yīng)急處置能力,為居民營(yíng)造了更安心的居住環(huán)境。
而作為本次服務(wù)的創(chuàng)新亮點(diǎn),“信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)”旨在彌合“數(shù)字鴻溝”。針對(duì)不少居民,特別是老年人,在運(yùn)用智能設(shè)備、享受線(xiàn)上服務(wù)時(shí)遇到的困難,政府組織專(zhuān)業(yè)人員或志愿者,通過(guò)線(xiàn)上答疑、線(xiàn)下駐點(diǎn)、預(yù)約上門(mén)等多種形式,提供耐心細(xì)致的指導(dǎo)。從如何操作智能手機(jī)查看健康碼、使用支付功能,到如何安全上網(wǎng)、防范電信詐騙,這些貼心的咨詢(xún)服務(wù)極大地幫助了居民融入數(shù)字生活,共享技術(shù)發(fā)展紅利。
一站式服務(wù)模式的推行,避免了居民辦事“多頭跑、來(lái)回跑”的困擾。衡陽(yáng)市人民政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站作為總?cè)肟冢瑢⒎稚⒌姆?wù)事項(xiàng)集成化、流程標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)了“數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿”。石惠家園的實(shí)踐只是一個(gè)縮影,它反映了衡陽(yáng)市堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,利用信息技術(shù)提升治理效能、服務(wù)民生的堅(jiān)定決心。
衡陽(yáng)市將繼續(xù)完善這一服務(wù)體系,根據(jù)居民反饋不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和體驗(yàn),推動(dòng)更多民生事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”,讓類(lèi)似的“民生大禮包”惠及全市更多社區(qū)和家庭,共同締造更加智慧、便捷、溫暖的幸福家園。
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更新時(shí)間:2026-01-13 18:44:58
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